Access2All Service Book
Τελευταία ενημέρωση / Last updated: Ιούλιος 2026
Ελληνικά
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η εφαρμογή Access2All Service Book συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών (τεχνικών και διαχειριστών).
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Τα δεδομένα επεξεργάζονται στο πλαίσιο της λειτουργίας του συστήματος Access2All Service Book. Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που σας έχουν δοθεί από την εταιρεία.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
- Email, όνομα, τηλέφωνο και περιοχή — για εγγραφή, σύνδεση, ταυτοποίηση τεχνικών/διαχειριστών και επικοινωνία.
- Τοποθεσία / GPS — όταν ο χρήστης επιλέξει να ορίσει ή να ενημερώσει τη θέση μηχανήματος στον χάρτη.
- Κάμερα και φωτογραφίες — όταν ο χρήστης τραβήξει ή επιλέξει φωτογραφίες για καταγραφή service / βλάβης ή σχετικό υλικό.
- Δεδομένα μηχανημάτων και συντήρησης — τοποθεσία εγκατάστασης, κατάσταση, σχόλια, ημερομηνίες service, δήμοι και σχετικά αρχεία καταγραφής (logs) για την ορθή λειτουργία του συστήματος.
- Τεχνικά δεδομένα σύνδεσης — απαραίτητα για ασφαλή αυθεντικοποίηση (π.χ. μέσω Firebase Authentication).
3. Σκοπός χρήσης
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία της εφαρμογής: σύνδεση χρηστών, διαχείριση μηχανημάτων Access2All, καταγραφή εργασιών συντήρησης, επικοινωνία μεταξύ εξουσιοδοτημένων χρηστών και ασφάλεια του συστήματος.
4. Διαμοιρασμός σε τρίτους
Δεν πωλούμε και δεν διαθέτουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα μπορεί να φιλοξενούνται σε ασφαλή υποδομή cloud (Firebase / Google Cloud) αποκλειστικά για τη λειτουργία και αποθήκευση της υπηρεσίας, με πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες σύμφωνα με κανόνες ασφαλείας.
5. Διαγραφή λογαριασμού
Οι χρήστες έχουν δικαίωμα διαγραφής του λογαριασμού τους από την εφαρμογή (ενότητα προφίλ → «Διαγραφή λογαριασμού»). Μετά τη διαγραφή, ο λογαριασμός σύνδεσης αφαιρείται και τα σχετικά στοιχεία προφίλ διαγράφονται από τη βάση, στο μέτρο που το επιτρέπει η τεχνική λειτουργία του συστήματος. Ιστορικό τεχνικών ενεργειών σε μηχανήματα μπορεί να διατηρηθεί ανώνυμα ή ως λειτουργικό αρχείο όπου απαιτείται για τη συνέχεια της υπηρεσίας.
6. Ασφάλεια και δικαιώματα
Εφαρμόζονται μέτρα πρόσβασης βάσει ρόλου. Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση στοιχείων προφίλ από την εφαρμογή ή μέσω του διαχειριστή. Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, διόρθωσης και διαγραφής λογαριασμού όπως περιγράφεται ανωτέρω.
English
This Privacy Policy explains how the Access2All Service Book app collects, uses, and protects personal data of users (technicians and administrators).
1. Controller
Data is processed for the operation of the Access2All Service Book system. For privacy questions, contact your system administrator using the contact details provided by your organization.
2. Data we collect
- Email, name, phone number, and area — for registration, sign-in, identification of technicians/admins, and communication.
- Location / GPS — when the user chooses to set or update a unit location on the map.
- Camera and photos — when the user takes or selects photos for service / fault documentation or related records.
- Unit and maintenance data — installation location, status, comments, service dates, municipalities, and activity logs needed for system operation.
- Authentication-related technical data — required for secure sign-in (e.g. via Firebase Authentication).
3. Purpose of use
Data is used solely to operate the app: user access, Access2All unit management, maintenance records, communication among authorized users, and system security.
4. Sharing with third parties
We do not sell personal data to third parties for advertising or commercial purposes. Data may be hosted on secure cloud infrastructure (Firebase / Google Cloud) solely to run and store the service, with access limited to authorized users under security rules.
5. Account deletion
Users may delete their account in the app (Profile → “Delete account”). After deletion, sign-in credentials are removed and related profile records are deleted from the database where technically feasible. Operational maintenance history on units may be retained in anonymized or system-necessary form.
6. Security and rights
Access is role-based. You may correct profile details in the app or via your administrator. You have the right to be informed, to correct data, and to delete your account as described above.